Terugbetalingsbeleid

VERZENDING, HERROEPINGSRECHT EN RETOURNEREN

Verzending

Voor bestellingen binnen Nederland geldt een levertijd van maximaal 5 werkdagen.
De exacte levertijd hangt af van factoren zoals bezorgmethode, gewicht en omvang van het pakket.

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie zodat u op de hoogte blijft van de verwachte bezorgdatum en eventuele vertragingen. Wij werken samen met PostNL. Houd er rekening mee dat er tijdens feestdagen lichte vertragingen kunnen optreden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor zendingen die per normale post zijn verzonden.
Mocht uw pakket zoekraken, neem dan contact met ons op; wij doen ons uiterste best om u te helpen.

Op dit moment is het helaas niet mogelijk om buiten Nederland te bestellen.

Herroepingsrecht en retourneren

Al onze producten worden zorgvuldig gecontroleerd voordat ze worden verzonden.
Bent u niet tevreden, dan kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product compleet, ongebruikt en in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Het herroepingsrecht geldt niet voor geopende of gebruikte producten.

Retourzendingen moeten vooraf worden aangemeld via e-mail: info@modatogifts.nl.
Het aankoopbedrag, inclusief standaard verzendkosten, wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald, mits het pakket aan de bovenstaande eisen voldoet.

Wij vervangen of vergoeden ook producten die tijdens de verzending beschadigd zijn, mits er binnen 7 dagen na levering fotografisch bewijs van de schade aan ons wordt verstrekt en dit door ons is goedgekeurd.

De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode die u bij uw aankoop heeft gebruikt. Het risico van verlies of beschadiging tijdens de retourzending ligt bij de koper.